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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre nuestra plataforma, cómo publicar, buscar, rentar equipos y más.

Mostrando 26 de 26 preguntas

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General
5 preguntas
01 ¿Qué es Maquinaria en Renta y Venta?

Maquinaria en Renta y Venta es el marketplace de maquinaria pesada más completo de México. Conectamos directamente a propietarios, empresas constructoras, arrendadoras y contratistas que desean vender o rentar sus equipos con compradores y arrendatarios en todo el país.

En nuestra plataforma encontrarás excavadoras, grúas, bulldozers, montacargas, retroexcavadoras, vibrocompactadores, camiones y mucho más de las marcas más reconocidas del mercado.

Operamos sin intermediarios: el trato es directo entre las partes, lo que reduce costos y acelera los acuerdos.
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02 ¿En qué estados de México opera la plataforma?

Nuestra plataforma opera en toda la República Mexicana. Actualmente contamos con mayor concentración de anuncios en:

  • Ciudad de México (CDMX)
  • Jalisco, Nuevo León, Puebla, Querétaro
  • Baja California, Veracruz, Nayarit, Guanajuato

Si publicas desde cualquier otro estado, tu anuncio es visible para todos los usuarios de la plataforma. El alcance es nacional.

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03 ¿La plataforma es completamente gratuita?

Sí, publicar y buscar en nuestra plataforma es gratuito. No cobramos comisiones por la venta ni la renta de equipos. El trato es directo entre vendedor y comprador.

En el futuro contaremos con planes opcionales de posicionamiento destacado para dar mayor visibilidad a tus anuncios, pero la funcionalidad base siempre será gratuita.

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04 ¿Cómo contacto al equipo de soporte?

Puedes contactarnos por los siguientes canales:

Ir al formulario de contacto
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05 ¿La plataforma verifica a los vendedores y sus equipos?

Tenemos un proceso básico de validación de cuentas nuevas. Los usuarios con el badge "Verificado" han pasado por una confirmación de identidad y datos de contacto.

Te recomendamos siempre:

  • Verificar las fotos y documentos del equipo antes de cualquier transacción
  • Solicitar factura original o carta-factura
  • Realizar una inspección física del equipo
  • Reportar cualquier anuncio sospechoso desde el botón "Reportar"
La plataforma no se responsabiliza por transacciones realizadas fuera de ella. Siempre usa los canales de contacto del anuncio.
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Publicar / Vender
5 preguntas
06 ¿Cómo publico mi maquinaria en la plataforma?

Publicar tu equipo es muy sencillo:

  • 1. Crea una cuenta gratuita en la sección Registrarse y selecciona la opción "Publicar para Vender o Rentar".
  • 2. Completa tu perfil con tu nombre y número de contacto que se mostrará en los anuncios.
  • 3. Publica tu anuncio con fotos, descripción, precio, horómetro, año y ubicación del equipo.
  • 4. ¡Listo! Tu equipo estará visible para miles de compradores en México.
Crear cuenta y publicar
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07 ¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?

Publicar es completamente gratuito. No hay costo por crear tu anuncio, ni comisiones cuando cierres una venta o renta.

En el futuro ofreceremos paquetes opcionales de visibilidad destacada (anuncios en posiciones premium, banner en categorías), pero el plan gratuito siempre estará disponible.

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08 ¿Cuántas fotos puedo agregar a mi anuncio?

Puedes agregar hasta 20 fotografías por anuncio. Te recomendamos incluir:

  • Vista frontal, lateral y posterior del equipo
  • Interior de cabina y panel de controles
  • Foto del horómetro
  • Detalles de llantas, cucharon o implementos
  • Foto de la factura o placa (opcional, pero genera confianza)
Los anuncios con más de 8 fotos reciben un 3× más consultas que los anuncios con pocas imágenes.
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09 ¿Por cuánto tiempo permanece activo mi anuncio?

Los anuncios gratuitos permanecen activos durante 90 días. Antes de que expire recibirás una notificación para renovarlo con un solo clic.

Los anuncios destacados (plan premium) tienen visibilidad extendida de hasta 12 meses con renovación automática opcional.

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10 ¿Puedo editar o eliminar mi anuncio después de publicarlo?

Sí. Desde tu panel de control puedes en cualquier momento:

  • Editar descripción, precio, fotos o datos técnicos
  • Marcar el equipo como Vendido o Rentado (lo retira del catálogo automáticamente)
  • Pausar el anuncio temporalmente
  • Eliminar el anuncio de forma definitiva
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Buscar / Comprar
5 preguntas
11 ¿Cómo busco maquinaria en la plataforma?

Usa el buscador en la página principal o ve directamente al Catálogo. Puedes filtrar por:

  • Categoría (excavadora, grúa, bulldozer, etc.)
  • Tipo (Venta / Renta)
  • Marca (CAT, Komatsu, John Deere, Volvo, etc.)
  • Estado / Ubicación en México
  • Rango de precio, horómetro, tonelaje y año
Ir al catálogo
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12 ¿Cómo contacto a un vendedor o arrendador?

En cada anuncio encontrarás el botón "Contactar vendedor" que te conecta directamente por WhatsApp con el propietario del equipo.

El contacto es 100% directo y sin intermediarios. No tienes que crear una cuenta para ver los datos de contacto, aunque registrarte te permite guardar favoritos y tener historial de consultas.

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13 ¿Puedo guardar equipos como favoritos?

Sí. Al crear una cuenta gratuita de tipo "Buscar", tienes acceso a:

  • Guardar equipos con el ícono de corazón ❤️ en el catálogo
  • Acceder a tu lista de favoritos desde tu perfil
  • Recibir alertas cuando un equipo favorito cambie de precio
Crear cuenta gratis
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14 ¿La plataforma procesa pagos entre comprador y vendedor?

No. Nuestra plataforma es un espacio de anuncios y conexión. El pago, la negociación y la logística ocurren directamente entre comprador y vendedor.

Esto significa que tienes total libertad para acordar el método de pago: transferencia bancaria, cheque, financiamiento propio o cualquier otro mecanismo que ambas partes convengan.

Desconfía de cualquier mensaje que te pida realizar pagos a través de la plataforma. Nunca te solicitaremos pagos de esa forma.
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15 ¿Cómo sé si un equipo sigue disponible?

Los anuncios que aparecen en el catálogo están activos y disponibles al momento de la búsqueda. El vendedor tiene la responsabilidad de marcar el equipo como vendido o rentado en cuanto cierre el trato.

Si un anuncio lleva varios días sin actualización, te recomendamos contactar al vendedor directamente para confirmar disponibilidad antes de desplazarte.

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Renta de Maquinaria
4 preguntas
16 ¿Cómo funciona la renta de maquinaria en la plataforma?

La renta funciona igual que la venta: el arrendador publica su equipo indicando que está disponible "En Renta", especifica el precio (generalmente por día, semana o mes) y las condiciones.

El arrendatario lo contacta directamente por WhatsApp, negocian los términos (plazo, seguro, operador, entrega) y firman un contrato de arrendamiento entre ellos.

Recomendamos siempre formalizar la renta con un contrato escrito que especifique plazo, precio, condiciones de devolución y responsabilidades.
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17 ¿Quién se encarga del transporte de la maquinaria rentada?

Esto varía según el acuerdo entre las partes. Algunos arrendadores ofrecen entrega incluida en un radio determinado; otros requieren que el arrendatario gestione el transporte.

Asegúrate de aclarar este punto antes de cerrar el trato. El traslado de maquinaria pesada requiere permisos especiales de la SCT y vehículos de carga adecuados.

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18 ¿Existen periodos mínimos de renta?

Cada arrendador establece sus propias condiciones. Los períodos mínimos más comunes en el mercado son:

  • 1 día — para maquinaria liviana (montacargas, compactadoras pequeñas)
  • 1 semana — excavadoras medianas y retroexcavadoras
  • 1 mes — equipos de gran tonelaje (grúas torre, bulldozers pesados)

Consulta siempre las condiciones específicas en el anuncio o pregunta directamente al arrendador.

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19 ¿El precio de renta incluye operador certificado?

Depende del anuncio. Algunos arrendadores ofrecen el equipo con operador incluido (generalmente para equipos especializados como grúas o equipos de gran tonelaje); otros lo ofrecen sin operador.

Busca el indicador en el anuncio o pregunta al arrendador. Si necesitas operador y el arrendador no lo provee, podemos orientarte sobre cómo encontrar operadores certificados en tu región.

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Cuenta y Perfil
4 preguntas
20 ¿Cómo creo una cuenta en la plataforma?

Haz clic en "Regístrate" en la barra superior, elige tu tipo de cuenta (Publicar o Buscar) y completa el formulario de dos pasos con tu nombre, teléfono, correo y contraseña.

El proceso toma menos de 2 minutos y no requiere tarjeta de crédito.

Crear cuenta ahora
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21 Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?

En la pantalla de inicio de sesión encontrarás el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?". Al hacer clic recibirás un correo con un enlace seguro para restablecerla.

Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de spam o contáctanos en info@maquinariaenrentayventa.com indicando el correo de tu cuenta.

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22 ¿Puedo tener múltiples cuentas con el mismo correo?

No. Cada correo electrónico está asociado a una sola cuenta. Sin embargo, una misma cuenta puede tanto publicar como buscar equipos, por lo que no necesitas cuentas separadas.

Si eres una empresa y necesitas múltiples usuarios bajo la misma razón social, contáctanos para hablar sobre planes corporativos.

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23 ¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta en tu panel de usuario.

La eliminación es definitiva e irreversible. Todos tus anuncios, favoritos e historial serán borrados de forma permanente. Si solo quieres pausar tu actividad, puedes desactivar temporalmente tu cuenta sin perder tu información.

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Seguridad y Confianza
3 preguntas
24 ¿Cómo protege la plataforma mis datos personales?

Toda la información que compartes con nosotros está protegida mediante:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Contraseñas hasheadas — nunca las almacenamos en texto plano
  • Acceso restringido — solo personal autorizado accede a datos sensibles
  • Cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP) de México

Tu número de teléfono de contacto es visible únicamente en los anuncios que tú publiques. Nunca lo compartimos con terceros sin tu consentimiento.

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25 ¿Qué hago si detecto un anuncio fraudulento o sospechoso?

Haz clic en el botón "Reportar anuncio" que aparece en cada ficha de equipo. Nuestro equipo revisará el reporte en menos de 24 horas.

Señales de alerta que debes reportar:

  • Precios extremadamente bajos sin justificación
  • Solicitud de pagos anticipados fuera de la plataforma
  • Fotografías robadas de otros anuncios o de internet
  • Vendedor que no permite inspección física del equipo
Nunca realices transferencias de dinero a alguien que no hayas verificado personalmente y que no te permita ver el equipo físicamente.
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26 ¿La plataforma garantiza las transacciones de compra-venta?

No. Nuestra plataforma es un espacio de anuncios clasificados y no actúa como intermediario financiero, por lo que no garantiza las transacciones económicas entre las partes.

Para protegerte como comprador o arrendatario:

  • Solicita siempre la factura original del equipo
  • Contrata una inspección técnica independiente antes de comprar
  • Formaliza la compra-venta ante notario para equipos de alto valor
  • Verifica que el número de serie del equipo coincida con los documentos

Trabajamos continuamente para verificar a los usuarios y mejorar la confiabilidad de los anuncios en nuestra plataforma.

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